Многие предприниматели думают: «Сделаем сайт, и клиенты сами придут». И это от части действительно так, но есть еще много способов продвижения, которые обязательно нужно задействовать — и тогда, клиентов придет еще больше.
Чтобы интернет действительно работал на бизнес, нужно использовать разные каналы коммуникации.
Интернет сегодня — это огромная экосистема, и клиенты приходят не только из поисковых систем. Люди общаются в соцсетях, читают каналы в мессенджерах, заказывают товары на маркетплейсах и даже принимают решения, увидев отзывы или рекомендации в каталогах.
Чтобы бизнес развивался, нужно использовать разные каналы. Давайте посмотрим, какие способы продвижения работают, даже если сайт у вас уже есть.
Социальные сети
Соцсети — это площадки, где люди проводят огромное количество времени.
Создав бизнес-страницу во ВКонтакте, завести Telegram-канал или писать статьи в Яндекс.Дзене — это не «дополнительная опция», а обязательный инструмент продвижения.
В соцсетях важно не только выкладывать рекламу, но и делиться полезной информацией:
- советы по выбору товара,
- видеообзоры,
- фотографии «до и после», если это услуги,
- истории клиентов, которые уже воспользовались вашим продуктом.
Такой контент работает на доверие. Люди видят, что компания живая, открытая и готова общаться.
Клиенты хотят покупать не у безликой компании, а у тех, кто вызывает доверие и показывает себя открыто.
Соцсети позволяют также быстро отвечать на вопросы и закрывать возражения. Иногда именно оперативный ответ «в личку» приводит к продаже быстрее, чем любая реклама.
Онлайн-каталоги и маркетплейсы
Если вы работаете в сфере товаров, важно быть там, где покупатели уже ищут продукцию.
- Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
- Объявления и каталоги: Avito, Profi.ru, 2GIS.
Даже если у вас есть сайт, клиент может впервые найти вас именно через маркетплейс или каталог. Часто покупатель выбирает компанию там, а потом уже идет на сайт за подробностями.
Например, если вы продаете садовые растения, то один клиент может купить у вас напрямую через сайт, а другой — найти через Avito. Оба канала работают и дополняют друг друга.
Маркетплейсы также помогают быстрее завоевать доверие: там есть рейтинги, отзывы и система защиты покупателя.
Email-маркетинг
Многие думают, что рассылки устарели. На самом деле это один из самых стабильных каналов продаж.
Email-маркетинг позволяет:
- напоминать о вашей компании,
- предлагать скидки и акции,
- возвращать клиентов, которые уже покупали,
- рассказывать новости или обновления ассортимента.
Важно, чтобы письма были полезными. Никому не интересны рассылки с криками «СРОЧНО! Купи сейчас!». А вот подборка советов, новинок или персональные скидки воспринимаются гораздо лучше.
Рассылка работает тогда, когда человек ждет ваши письма, а не удаляет их сразу.
Даже небольшой бизнес может собирать базу email-адресов: предлагайте скидку за подписку, делайте бесплатные материалы или акции для зарегистрированных пользователей.
Мессенджеры и чаты
Мессенджеры сегодня стали не просто каналом общения, а полноценным инструментом продаж.
- Подключите онлайн-чат на сайт, чтобы клиент мог задать вопрос сразу.
- Добавьте быстрые кнопки связи: WhatsApp, Telegram, VK.
- Настройте автоответчики, чтобы клиент сразу видел, что его сообщение принято.
Многие люди предпочитают написать сообщение, а не звонить. Это особенно актуально для молодых клиентов, которые чаще общаются текстом.
Например, если вы оказываете услуги (ремонт, клининг, доставка еды), то подключение мессенджеров может увеличить поток заказов сразу.
Таргетированная реклама
Таргетинг работает в социальных сетях и мессенджерах.
Главное преимущество — можно показывать рекламу строго определенной аудитории:
- по возрасту,
- по интересам,
- по городу или даже району.
Например:
- кофейня может показывать рекламу только жителям ближайших домов,
- детский центр — родителям малышей в конкретном районе,
- фитнес-клуб — людям, интересующимся спортом и ЗОЖ.
В отличие от контекстной рекламы в поиске, таргетинг часто дешевле и позволяет «подогревать» клиентов с помощью интересного контента: постов, видео, сторис.
Хорошо настроенный таргет — это не трата денег, а инвестиция в прямое попадание к своей аудитории.
PR и партнерства
Не стоит забывать и про имиджевые каналы продвижения.
- Совместные акции с другими компаниями.
- Публикации в онлайн-СМИ.
- Отзывы и обзоры у блогеров.
Например, небольшая кондитерская может объединиться с цветочным салоном и предложить совместный подарок на 8 Марта. Или юридическая фирма может опубликовать полезную статью в профильном журнале и привлечь клиентов через экспертность.
Партнерские акции не только расширяют аудиторию, но и повышают доверие к бизнесу.
Задействуйте максимум каналов продаж
Сайт — это важная база для бизнеса, но остальные способы донести информацию до потенциальных клиентов тоже важны.
Чтобы вас находили клиенты, нужно использовать дополнительные каналы:
- социальные сети,
- маркетплейсы и каталоги,
- email-рассылки,
- мессенджеры и онлайн-чаты,
- таргетированную рекламу,
- PR и партнерские проекты.
Чем больше точек контакта у бизнеса с клиентами, тем выше продажи и узнаваемость бренда.
Мы в SW-STUDIO.RU создаем сайты и помогаем комплексно продвигать бизнес: подключаем соцсети, настраиваем таргетинг, подключаем чаты и email-маркетинг.
Обращайтесь — и ваши клиенты будут находить вас не только на сайте, но и во всех популярных онлайн-каналах.
